Beritahu kami secepat mungkin melalui mesej, dengan nama anda, tarikh majlis dan apa yang berubah. Kami balas secara bertulis tentang kesan perubahan itu pada tempahan anda. Syarat pembatalan atau perubahan tarikh dinyatakan dalam sebut harga dan pengesahan tempahan anda, dan kami menerangkannya jika anda bertanya.
Bagaimana memaklumkan perubahan kepada kami?
Hantar mesej dengan empat butiran: nama anda, tarikh asal majlis, apa yang berubah dan tarikh baharu jika ada. Jika majlis sangat hampir, nyatakan di awal. Kami membalas secara bertulis dan, jika perlu, meminta nama pelulus.
Jika anda menempah bagi pihak orang lain, beritahu kami siapa yang berhak membuat keputusan. Ini mengelakkan tempahan diubah dua kali oleh dua orang.
Apakah jenis perubahannya?
| Perubahan | Apa yang berlaku |
|---|---|
| Tarikh baharu, majlis sama | Kami semak tarikh baharu dan balas secara bertulis |
| Lokasi baharu | Kami semak akses, perjalanan dan masa, dan sahkan secara bertulis |
| Majlis lebih kecil atau lebih panjang | Kami semak semula skop dan sahkan secara bertulis |
| Pembatalan | Kami terangkan apa yang dinyatakan dalam sebut harga dan sahkan secara bertulis |
Menjadualkan semula tempahan fotografi majlis menyenaraikan apa yang perlu ditanya apabila tarikh berubah. Menukar lokasi selepas menempah jurugambar membincangkan apa yang turut berubah apabila tempat berubah.
Apakah syarat yang terpakai?
Syarat pembatalan dan perubahan dinyatakan dalam sebut harga dan pengesahan tempahan anda. Ia ditulis untuk setiap tempahan. Halaman syarat tempahan kami menerangkan di mana untuk mencarinya.
Pembatalan fotografi dan soalan bayaran balik menyenaraikan perkara yang wajar dijelaskan sebelum anda mengesahkan, supaya perubahan kemudian tidak mengejutkan anda.
Bagaimana jika majlis dibatalkan oleh pihak tempat majlis atau keadaan di luar kawalan?
Beritahu kami apa yang telah berlaku dan apa yang anda tahu tentang pelan baharu. Kami membincangkan pilihan secara bertulis. Simpan sebarang notis daripada pihak tempat majlis, kerana ia boleh membantu apabila kami menyemak tempahan bersama anda.
Merekodkan apa yang dipersetujui
Apa pun laluan yang anda pilih, minta hasilnya secara bertulis dan simpan bersama sebut harga anda. Log perubahan skop fotografi boleh menyimpan sejarah permintaan dan keputusan. Jika anda ada soalan tentang tempahan yang sudah disahkan, sokongan tempahan sedia ada ialah laluan paling cepat. Gunakan juga penjejak serah tugas taklimat fotografi apabila beberapa rakan sekerja berkongsi tempahan itu. Apabila anda bersedia, hantarkan nama, tarikh majlis dan perubahan yang anda timbangkan, dan kami akan membalas secara bertulis.
Senarai semak
- Nama anda dan tarikh majlis.
- Apa yang berubah: batal, tangguh atau tarikh baharu.
- Tarikh baharu yang anda timbang, mengikut keutamaan.
- Sama ada lokasi telah berubah.
- Sebab, jika anda mahu berkongsi.
- Siapa yang berhak meluluskan.
Hantar nama, tarikh majlis dan perubahan yang anda timbangkan. Kami akan membalas secara bertulis.
Bincang perubahan tarikh andaSoalan lazim
Berapa awal saya patut memberitahu anda?
Secepat anda tahu. Mesej awal memberi kami lebih ruang untuk mencari tarikh baharu atau melaraskan pelan, dan mengekalkan pilihan anda.
Bolehkah saya menukar tarikh dan bukannya membatalkan?
Selalunya tarikh baharu ialah perkara pertama yang dibincangkan. Beritahu kami tarikh yang anda timbang, dan kami menyemaknya serta membalas secara bertulis.
Bagaimana jika tarikh baharu belum diputuskan?
Beritahu kami keadaannya. Kami mencatatnya dan menerangkan kedudukan tempahan sementara anda membuat keputusan. Panduan kami tentang menjadualkan semula menyenaraikan apa yang perlu ditanya.
Di mana syarat pembatalan dinyatakan?
Dalam sebut harga dan pengesahan tempahan bertulis anda. Jika ada yang kurang jelas, tanya kami sebelum majlis terjejas, dan kami akan menerangkannya secara bertulis.
Bincang perubahan tarikh anda
Hantar nama, tarikh majlis dan perubahan yang anda timbangkan. Kami akan membalas secara bertulis.
Apa berlaku seterusnya: Anda hantar butiran majlis melalui WhatsApp. Pasukan kami membaca ringkasan itu, bertanya maklumat yang belum ada, kemudian mengesahkan secara bertulis sama ada tarikh, lokasi dan liputan boleh ditempah, bersama sebut harga. Membuka WhatsApp tidak menghantar apa-apa, dan mesej belum menjadi tempahan sehingga kedua-dua pihak mengesahkannya.
Kali terakhir disemak: