Selepas panggilan, hantar ringkasan bertulis tentang apa yang anda fahami, senaraikan soalan yang masih terbuka dan minta pasukan mengesahkan atau membetulkannya. Anggap perbualan sebagai perbincangan sehingga tarikh, tempat, jam, hasil akhir dan sebut harga disahkan secara bertulis.
Panggilan konsultasi yang baik terasa produktif. Pasukan mendengar, anda berasa difahami dan idea mula terbentuk. Mudah untuk meninggalkan panggilan dengan percaya semuanya telah selesai. Tetapi perbualan yang mesra belum menjadi skop yang dipersetujui bersama.
Halaman ini menunjukkan apa yang perlu dijelaskan selepas itu, dengan mana-mana pasukan termasuk kami. Ia menyokong panduan utama kami tentang cara memilih jurugambar acara.
Mengapa menyusul secara bertulis?
Orang mengingati perbualan secara berbeza. Anda mungkin teringat janji yang tidak pernah dibuat, atau pasukan mungkin menganggap sesuatu yang tidak pernah anda katakan. Tiada pihak yang bersalah. Ini lumrah apabila butiran hanya disebut secara lisan.
Ringkasan bertulis menjadikan perbualan sebagai rekod yang boleh disemak kedua-dua pihak. Ia juga memberi anda asas yang jelas untuk membandingkan jurugambar, seperti dalam panduan kami tentang membandingkan jawapan bertulis daripada jurugambar senarai pendek.
Apa yang disertakan dalam ringkasan anda
Pastikan ia ringkas dan berfakta. Satu halaman sudah memadai.
Apa yang anda fahami sebagai dipersetujui
Senaraikan fakta yang anda percaya telah selesai: tarikh, tempat, masa mula dan tamat, bilangan jurugambar, dan detik utama yang dibincangkan. Gunakan perkataan yang sama seperti yang digunakan pasukan jika boleh.
Apa yang masih terbuka
Senaraikan apa-apa yang masih tidak pasti. Mungkin pihak tempat belum mengesahkan akses, atau anda belum memutuskan berapa lama liputan patut berjalan. Menandakannya sebagai terbuka menghalangnya daripada dianggap selesai.
Apa yang berlaku seterusnya
Nyatakan siapa akan melakukan apa dan bila. Contohnya: "Anda akan menghantar sebut harga pada hari Jumaat; saya akan mengesahkan peraturan fotografi tempat itu pada hari Isnin." Tarikh menjadikan langkah seterusnya nyata.
Soalan yang sering perlu disahkan
| Topik | Contoh soalan |
|---|---|
| Tarikh dan tempat | Adakah ketersediaan untuk tarikh dan tempat ini disahkan? |
| Liputan | Jam dan detik mana yang termasuk? |
| Krew | Siapa yang akan hadir, dan berapa orang? |
| Hasil akhir | Apa yang diserahkan, dalam bentuk apa dan bila? |
| Tambahan | Item pilihan mana yang dibincangkan, dan adakah ia termasuk atau pilihan? |
| Sebut harga | Adakah sebut harga mencerminkan semua di atas? |
| Perubahan | Bagaimana perubahan atau lebih masa dikendalikan? |
Panduan kami tentang apa yang menjadikan tempahan fotografi disahkan menerangkan titik di mana perbualan menjadi tempahan. Panduan tentang merekodkan ringkasan fotografi akhir sebelum hari acara menunjukkan apa yang patut ada dalam ringkasan akhir.
Frasa yang kedengaran pasti tetapi belum mengesahkan apa-apa
Sesetengah frasa terasa seperti komitmen tetapi membiarkan butiran terbuka.
- "Kami sepatutnya tiada masalah untuk itu" bukan pengesahan ketersediaan.
- "Kami mungkin boleh tambah itu" bukan tambahan yang disahkan.
- "Penghantaran biasanya cepat" bukan tarikh penghantaran.
Tukarkan setiap satu kepada soalan dalam ringkasan anda: "Bolehkah anda sahkan secara bertulis bahawa..." Apa-apa yang belum disahkan patut kekal ditanda sebagai terbuka sehingga ia muncul secara bertulis.
Contoh andaian
Bayangkan anda berbual selama dua puluh minit tentang makan malam syarikat 200 tetamu. Anda menyukai pasukan itu, yang menyebut bahawa jurugambar kedua mungkin membantu dan penghantaran agak cepat.
Mesej susulan anda mungkin berbunyi: "Terima kasih atas panggilan itu. Saya faham makan malam itu pada tarikh yang dipersetujui, di dewan hotel, dengan liputan bermula 6.30 petang. Anda menyebut jurugambar kedua dan penghantaran pantas. Bolehkah anda sahkan secara bertulis sama ada jurugambar kedua termasuk, siapa orangnya, dan tarikh penghantaran? Juga, peraturan fotografi tempat itu masih akan saya sahkan."
Mesej ini sopan, ringkas dan tepat. Ia memudahkan balasan pasukan dibandingkan dengan fakta.
Apa yang kami lakukan selepas panggilan?
Selepas anda bercakap dengan kami, kami menghantar ringkasan bertulis kami sendiri: apa yang dibincangkan, apa yang kami fahami, apa yang masih terbuka dan apa yang berlaku seterusnya. Kami menandakan apa-apa yang belum disahkan, seperti ketersediaan untuk tarikh anda, jurugambar kedua atau garis masa penghantaran, sebagai terbuka sehingga ia muncul dalam sebut harga bertulis anda. Anda boleh membetulkan ringkasan kami, dan kami mengemas kininya.
Gunakan ringkasan anda sebagai asas
Jika anda ada ringkasan bertulis, lampirkan. Pembina ringkasan fotografi acara kami membantu anda membuatnya, dan log perubahan skop fotografi merekodkan sebarang perubahan selepas itu. Jika anda mahu membandingkan bagaimana jurugambar lain akan bertindak balas, baca tentang menilai kesesuaian komunikasi dan gaya kerja.
Sebelum anda berkata ya
Panggilan belum menjadi tempahan. Tunggu sebut harga, pengesahan bertulis dan terma tempahan. Apabila kesemuanya sepadan dengan ringkasan anda, anda boleh meneruskan dengan skop bersama yang jelas.
Memastikan rekod kemas
Simpan ringkasan, balasan pasukan dan sebut harga di satu tempat. Apabila soalan timbul kemudian, anda boleh menunjuk kepada perkataan yang tepat. Jika sesuatu berubah, hantar kemas kini ringkas dan minta pengesahan semula, supaya rekod sentiasa sepadan dengan pelan semasa.
Selepas panggilan dengan kami, balaslah ringkasan kami dengan pembetulan anda. Kami akan mengemas kini rekod yang sama.
Senarai semak
- Tulis ringkasan pendek pada hari yang sama dengan panggilan.
- Senaraikan apa yang dipersetujui dan apa yang masih terbuka.
- Sertakan tarikh, tempat, jam, hasil akhir dan detik utama.
- Catat sebarang janji tentang ketersediaan atau krew.
- Minta sebut harga mencerminkan ringkasan itu.
- Minta pasukan mengesahkan atau membetulkan secara bertulis.
Selepas anda bercakap dengan kami, kami menghantar ringkasan bertulis tentang apa yang dibincangkan, apa yang masih terbuka dan apa yang berlaku seterusnya. Dengan itu anda boleh mengesahkan atau membetulkannya sebelum apa-apa dianggap dipersetujui.
Minta ringkasan bertulisSoalan lazim
Adakah persetujuan lisan mencukupi?
Perbualan ialah permulaan yang baik, tetapi mudah diingat secara berbeza kemudian. Minta perkara utama secara bertulis, termasuk tarikh, tempat, jam, hasil akhir dan sebut harga. Rekod bertulis melindungi kedua-dua pihak dan memberi anda sesuatu untuk dirujuk.
Siapa yang patut menulis ringkasan?
Mana-mana pihak boleh. Ramai pelanggan lebih suka menghantar kefahaman sendiri, kerana ia menunjukkan apa yang mereka dengar. Selepas panggilan dengan kami, kami menghantar ringkasan kami juga. Yang penting, pihak lain membacanya dan mengesahkan atau membetulkannya.
Seberapa cepat selepas panggilan saya patut menyusul?
Semasa panggilan masih segar, biasanya pada hari yang sama atau esoknya. Butiran cepat pudar, dan ringkasan segera memudahkan pembetulan. Jika anda perlukan masa untuk berbincang dengan keluarga atau rakan sekerja, katakan, dan nyatakan bila anda menjangka memutuskan.
Bagaimana jika balasan berbeza daripada apa yang saya ingat?
Tanya dengan sopan tentang perbezaan itu dan apa yang difahami setiap pihak. Jurang berguna untuk ditemui sebelum acara, bukan selepasnya. Kemas kini rekod bertulis apabila anda bersetuju, dan simpan salinan bersama sebut harga anda.
Minta ringkasan bertulis
Selepas anda bercakap dengan kami, kami menghantar ringkasan bertulis tentang apa yang dibincangkan, apa yang masih terbuka dan apa yang berlaku seterusnya. Dengan itu anda boleh mengesahkan atau membetulkannya sebelum apa-apa dianggap dipersetujui.
Apa berlaku seterusnya: Anda hantar butiran majlis melalui WhatsApp. Pasukan kami membaca ringkasan itu, bertanya maklumat yang belum ada, kemudian mengesahkan secara bertulis sama ada tarikh, lokasi dan liputan boleh ditempah, bersama sebut harga. Membuka WhatsApp tidak menghantar apa-apa, dan mesej belum menjadi tempahan sehingga kedua-dua pihak mengesahkannya.
Kali terakhir disemak: