Pertanyaan ialah soalan. Penahanan ialah tarikh yang disimpan sementara dan ada tarikh luput. Sebut harga yang diterima ialah persetujuan kepada skop dan harga. Tempahan yang disahkan ialah apabila kedua-dua pihak telah mengakui persetujuan itu secara bertulis dan syarat seperti deposit telah dipenuhi. Tanya di peringkat mana anda berada, dan minta buktinya.
Banyak pertikaian bermula daripada satu perkataan yang membawa dua maksud. "Disahkan" boleh bermaksud tarikh kelihatan kosong, sebut harga diterima, atau deposit sudah masuk. Memisahkan maksud-maksud ini memberi anda asas yang kukuh.
Panduan ini ialah sebahagian daripada panduan tempahan dan skop kami. Untuk cara proses kami berjalan, lihat cara tempahan fotografi berfungsi.
Empat perkara yang berbeza
| Peringkat | Maksudnya | Bukti yang perlu diminta |
|---|---|---|
| Pertanyaan | Anda telah bertanya satu soalan | Balasan kami |
| Penahanan | Satu tarikh diketepikan untuk tempoh terhad | Mesej yang menyatakan tarikh luput |
| Sebut harga diterima | Anda bersetuju kepada skop dan harga | Sebut harga dan penerimaan bertulis anda |
| Tempahan disahkan | Kedua-dua pihak telah mengakuinya secara bertulis | Pengesahan bertulis tentang tarikh, lokasi, krew, hasil kerja dan harga |
Setiap langkah itu sah, tetapi hanya langkah terakhir yang memberitahu anda bahawa kerja sudah diatur. Untuk penahanan, lihat penahanan tarikh, tempahan sementara dan semakan ketersediaan.
Apakah bukti komitmen yang baik
Bukti yang baik adalah khusus dan bertarikh. Ia menyebut acara, tarikh, jam, lokasi dan apa yang akan dihantar, serta siapa yang menghantarnya dan bila.
Bukti yang lemah ialah emoji ibu jari, mesej seperti "baik, dicatat", atau balasan ketersediaan tanpa skop. Semua ini mungkin ikhlas, tetapi tidak memberitahu mana-mana pihak apa yang dipersetujui.
Minta satu pengesahan ringkas yang boleh anda failkan. Jika syarikat anda memerlukan pesanan pembelian dahulu, lihat pesanan pembelian korporat dan pendaftaran jurugambar kami sebagai vendor.
Syarat yang mungkin wujud antara penerimaan dan pengesahan
Sesetengah tempahan disahkan sebaik sahaja diterima. Yang lain menunggu sesuatu, seperti bayaran, dokumen bertandatangan, kelulusan akses daripada tempat acara atau pesanan pembelian. Tanya sama ada terdapat syarat yang masih tinggal dan apa berlaku jika ia tidak dipenuhi tepat pada masanya.
Terma bertulis kami dan sebut harga anda menyatakan kedudukan tempahan anda. Jika ada yang tidak jelas, minta kami menulisnya. Soalan tentang pembayaran dibincangkan dalam deposit dan peringkat pembayaran fotografi.
Contoh andaian
Bayangkan sebuah persatuan bertanya tentang majlis makan malam hari Sabtu. Penganjur menerima balasan bahawa tarikh itu kosong dan menghantar emoji ibu jari. Tiga minggu kemudian, pihak lain meminta tarikh yang sama.
Mesej pertama itu tidak pernah menjadi sebut harga yang diterima, dan tiada penahanan yang mempunyai tarikh luput. Jika penganjur bertanya, "Adakah tarikh ini ditahan, dan sehingga bila?", jawapannya akan tertulis. Satu soalan itu memindahkan pertanyaan kepada peringkat yang jelas.
Panggilan telefon dan sembang
Persetujuan lisan atau melalui sembang tetap boleh berlaku, tetapi sukar dibuktikan dan mudah tersilap ingat. Hantar ringkasan selepas itu dan minta balasan, kemudian simpan perbualan tersebut. Jika perubahan dipersetujui secara lisan kemudian, lihat apa yang perlu direkodkan apabila jurugambar kami bersetuju dengan perubahan lisan.
Apabila sesuatu berubah selepas pengesahan
Tempahan yang disahkan masih boleh berubah. Tarikh mungkin beralih, lokasi mungkin bertukar atau jam mungkin bertambah. Anggap setiap perubahan sebagai satu langkah bertulis yang baharu. Lihat meminda skop fotografi selepas deposit dibayar dan log perubahan skop fotografi kami.
Pengesahan di pihak kami
Kami mengesahkan tarikh, lokasi, krew, hasil kerja dan sebut harga secara bertulis sebelum tempahan berkuat kuasa. Jika acara anda memerlukan krew tambahan, hasil tertentu atau urusan akses khas, kami menyatakan sama ada ia telah disahkan atau masih menjadi soalan. Perkara yang belum disahkan kekal terbuka sehingga disahkan.
Jika anda tidak pasti kedudukan tempahan anda, hantarkan mesej anda dan kami akan memberitahu peringkatnya secara bertulis. Halaman sokongan tempahan sedia ada kami menerangkan caranya.
Soalan untuk dihantar dalam satu mesej
Jika anda mahu menyelesaikannya dengan cepat, hantar satu mesej dengan empat soalan ini. Tempahan saya berada di peringkat mana? Adakah tarikh ditahan, dan sehingga bila? Apakah syarat yang masih tinggal sebelum ia disahkan? Tolong hantar pengesahan secara bertulis.
Balasan kepada empat soalan ini memberi anda rekod bertarikh. Failkan bersama sebut harga supaya sesiapa dalam pasukan anda dapat melihat kedudukannya tanpa perlu bertanya kepada anda.
Ujian ringkas yang boleh anda buat hari ini
Tanya diri anda satu perkara: jika peti mel anda hilang malam ini, bolehkah anda membuktikan apa yang dipersetujui? Jika tidak, hantar ringkasan kepada kami sekarang. Sertakan tarikh, jam, lokasi, hasil kerja dan harga, dan kami akan membalas secara bertulis. Satu mesej itu selalunya menjadi beza antara harapan dengan tempahan.
Senarai semak
- Catat anda berada di peringkat mana: pertanyaan, penahanan, sebut harga diterima atau disahkan.
- Minta pengesahan secara bertulis.
- Semak tarikh, masa, lokasi dan hasil kerja sepadan dengan taklimat anda.
- Tanya syarat apa yang masih tinggal, seperti pembayaran.
- Tanya sama ada penahanan ada tarikh luput.
- Simpan sebut harga, penerimaan dan resit bersama-sama.
- Beritahu kami segera jika ada butiran yang salah.
Jika anda tidak pasti sama ada tarikh anda terjamin, hantarkan mesej yang telah anda terima. Kami akan memberitahu secara bertulis anda berada di peringkat mana.
Semak status tempahan andaSoalan lazim
Adakah balasan yang menyatakan tarikh kosong sudah menjadi tempahan?
Belum tentu. Ketersediaan ialah keadaan kalendar pada satu ketika. Tempahan memerlukan skop yang dipersetujui dan pengakuan bertulis. Tanya apa lagi yang diperlukan, dan sama ada tarikh kekal kosong sementara anda membuat keputusan.
Adakah membayar deposit mengesahkan tempahan?
Selalunya ia sebahagian daripada pengesahan, tetapi apa yang dijamin bergantung pada terma bertulis. Tanya untuk apa bayaran itu dan apa yang disahkannya. Simpan resit bersama sebut harga.
Bagaimana jika kami hanya bersetuju melalui telefon?
Buat susulan secara bertulis pada hari yang sama. Ringkaskan tarikh, jam, lokasi, hasil kerja dan harga, dan minta balasan bertulis. Ringkasan yang pendek melindungi kedua-dua pihak apabila ingatan berbeza.
Siapa yang boleh mengesahkan di pihak jurugambar anda?
Tanya siapa yang diberi kuasa mengesahkan dan bagaimana pengesahan itu sampai. Di pihak kami, tarikh, lokasi, krew, hasil kerja dan sebut harga disahkan secara bertulis sebelum tempahan berkuat kuasa.
Semak status tempahan anda
Jika anda tidak pasti sama ada tarikh anda terjamin, hantarkan mesej yang telah anda terima. Kami akan memberitahu secara bertulis anda berada di peringkat mana.
Apa berlaku seterusnya: Anda hantar butiran majlis melalui WhatsApp. Pasukan kami membaca ringkasan itu, bertanya maklumat yang belum ada, kemudian mengesahkan secara bertulis sama ada tarikh, lokasi dan liputan boleh ditempah, bersama sebut harga. Membuka WhatsApp tidak menghantar apa-apa, dan mesej belum menjadi tempahan sehingga kedua-dua pihak mengesahkannya.
Kali terakhir disemak: