请从四点比较回复:有没有回应您的需求、有没有指出仍未确定的事、有没有说明下一步,以及有没有避免无法支持的说法。会提出好问题并说明假设的回复,通常比快速、笼统又附上价格的回复更有用。
当您联络几位摄影师,收到的回复可能很不一样:有的简短,有的很长,有的附价格,有的没有。很容易挑最先到的,或语气最亲切的那一份。
更可靠的方法,是把每份回复对照您自己的需求来读。本指南说明做法,您也可以用它来看我们的回复。它属于我们的如何挑选活动摄影师主指南。
先把同一份需求发给每个人
只有每个团队看到的资料相同,才能公平比较。请写一份清楚的需求,包括日期、场地、预计时数、宾客人数、关键时刻,以及您想得到答案的问题。我们的向多位摄影师索取方案前该先决定什么指南说明要先确定哪些事,摄影采购需求整理工具可以帮您整理。
请用书面文字发送,而不是打电话,这样您就有每个人被告知了什么的记录。
有用的回复包含什么
好的回复做到四件事。
- 回应您的需求。 提到您的日期、场地或关键时刻,而不只是笼统的服务。
- 指出未知的部分。 说明还不清楚什么,以及目前先假设什么。
- 说明下一步。 讲清楚接下来会怎样、谁确认什么、何时确认。
- 避免无法支持的说法。 不承诺取决于不可控因素的结果。
做到这四点的回复,显示的是团队怎么工作,而不只是在卖什么。
警讯,以及可能的意思
| 您注意到的现象 | 可能的意思 |
|---|---|
| 同一段文字适用于任何活动 | 套用模板,没细读需求 |
| 有价格,却没有写明时数或假设 | 很难与其他报价比较 |
| 没有向您提问 | 考虑的细节很少 |
| 对每个时刻都信心满满地承诺 | 把确定性夸大了 |
| 没有下一步或日期 | 流程不清楚 |
这些都不能证明摄影师不好,但每一项都是追问的理由。
用表格比较
做一个简单的表格:左边列出您的问题,上方列出各个团队。
| 问题 | 团队 A | 团队 B | 团队 C |
|---|---|---|---|
| 你们能拍我们的日期和场地吗? | |||
| 你们假设的时数是多少? | |||
| 你们会怎样处理关键时刻? | |||
| 交付什么,何时交付? | |||
| 还需要我们提供什么? |
把每份回复实际写的内容填进去,并标出空白。表格填好后,差别通常比第一次读时清楚得多。就价格比较来说,我们的摄影报价比较工具能把报价并排对照;为什么拍摄时数相同,报价也可能不同指南则说明差异背后的原因。
一个假设的例子
假设您就一场 200 位宾客的公司晚宴询问三位摄影师。第一位一小时内回复,附上价格和服务清单。第二位隔天早上回复,询问舞台布置,以及总裁的致辞会不会录像,写明报价假设拍摄五个小时,并说明交付方式。第三位回了一条简短友善的信息,并说会打电话来。
第二份回复提供的信息最多:它显示摄影师想过您的活动,坦白说明假设,并交代了下一步。这不代表第一份是错的,但您也许想把同样的问题问问对方。
我们的回复会是什么样?
我们会逐点回复您的需求。我们会说明自己的假设,索取缺少的资料,并说明在报价之前需要确认什么,例如日期、场地、拍摄时段和人员。尚未为您的活动确认的价格、交付时间或能力,我们会标明待确认。费率、条款和时间表,都写在书面报价里。
也看语气
回复也显示团队怎样沟通:问题有直接回答吗?语气冷静清楚吗?我们的评估沟通和工作方式是否合拍指南有更详细的说明。活动前后您都要和这个团队合作,所以他们怎么写,也是有用的证据。
选定之后
接受之前,请要求每个入围的团队以书面确认任何空白。我们的咨询通话后要弄清楚什么指南说明做法,活动摄影报价应包含什么则列出报价应写明的细节。准备好需求后,也欢迎发给我们,我们会逐点书面回复。
检查清单
- 把同一份需求发给候选名单上的每个团队。
- 做一张表格,每个您问过的问题占一行。
- 标出每份回复是已回答、部分回答还是没回答。
- 记下每份回复写明的每一项假设。
- 记下每份回复向您提出的每个问题。
- 确认下一步和日期是否清楚。
如果您在比较各方回复,请把需求发给我们,并告诉我们还有什么不确定,我们会以书面回复,清楚写明假设、问题和下一步。
发来您的需求简介常见问题
回复得快是好迹象吗?
这说明对方有空,但光是快,并不说明质量。几分钟内回复却忽略您需求的信息,不如隔天才回的用心答复。先看回复的内容,再计较花了几个小时。
第一次回复就应该附上完整价格吗?
不一定。如果需要先确认日期、场地或拍摄时数,用心的回复可能会先说明需要什么,再报价。没有写明假设的价格比较难拿来比较。活动摄影报价应包含什么的指南,说明了该期待什么。
如果有一份回复很短,其他的很长呢?
长短不是标准。简短但清楚回答了您问题的回复,可能比充满笼统说法的长篇回复更好。请检查您的每个问题是否都有答案,而不是看有多少字。
如果我发出的问题略有不同,怎样公平比较?
请把同一份需求发给每个人。用一份书面摘要写明日期、场地、时数、宾客人数、关键时刻和您的问题,然后用表格比较答案。摄影采购需求整理工具就是帮您做这件事的。
发来您的需求简介
如果您在比较各方回复,请把需求发给我们,并告诉我们还有什么不确定,我们会以书面回复,清楚写明假设、问题和下一步。
接下来会怎样: 您通过 WhatsApp 发送活动资料。我们的团队阅读需求后,会询问缺少的讯息,再以书面确认日期、场地和拍摄范围是否可以预订,并附上报价。打开 WhatsApp 不会自动发送讯息;双方确认之前,讯息不等于预订。为方便团队处理,预填讯息为英文,您可以自行修改。
最近审阅: